Política de envío

Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos que superen el monto de $8,500.00 MXN netos. Este beneficio se aplica exclusivamente a las principales ciudades que cuentan con cobertura terrestre de Autolíneas JR / FEDEX. Es importante destacar que no incluimos zonas extendidas ni el servicio de FEDEX FREIGHT bajo esta política. No aplica para bases, accesorios o productos outlet. 

 

Pedidos Menores a $8,500.00 MXN: Para los pedidos que no alcancen el monto mínimo de $8,500.00 MXN, se cobrará una tarifa fija de envío de $500.00 MXN netos.

 

Exclusiones y Consideraciones Especiales: Algunos productos debido a sus dimensiones o características especiales requieren validación por parte de un asesor antes de confirmar el envío gratuito. Estos incluyen:

 

• Pupitres y módulos con paletas o aditamentos fijos.
• Salas y bancas.
• Mobiliario de grandes formatos (dimensiones lineales superiores a 1 metro).
• Mobiliario diseñado bajo especificaciones particulares.

 

Zonas con Restricciones de Envío: Existen ciertas áreas donde necesitamos validar el envío con un asesor antes de proceder. Esto incluye, pero no se limita a:

 

• Comunidades rurales remotas.
• Zonas con problemas de acceso por cuestiones de seguridad.
• Islas, islotes y penínsulas, o cualquier ubicación que requiera acceso por barco, lancha o ferry.
• Caminos y carreteras que se encuentren fuera de las principales ciudades.
• Colonias que estén fuera del área conurbada de las ciudades principales.
• Pueblos pequeños y alejados de los principales centros urbanos.
• Baja California Norte y Baja California Sur.

 

Consultas: Para más información o si tienes alguna duda sobre la cobertura de envío, por favor contacta a uno de nuestros asesores. Estamos aquí para ayudarte a asegurar que tu experiencia de compra y envío sea la mejor posible.

Políticas generales.

• Las Paqueterías y Fleteras son las convenidas por Nogal Beat. Algunas de nuestras paqueterías son:
• FedEx
• JR
• Julián de Obregón.

En el caso de que el cliente prefiera utilizar los servicios de una fletera de su elección, se permitirá esta opción bajo la condición siempre y cuando el envío sea “por cobrar”. En este escenario, el cliente asumirá la plena responsabilidad por la integridad y el manejo adecuado de los equipos durante el proceso de transporte:

• Una vez realizada su compra el domicilio no puede editarse o modificarse.
• Todos los envíos serán realizados al domicilio original al momento de realizar la compra.
• Si usted requiere de un cambio en el mismo debe contactar al servicio al cliente para darle opciones.
• Es deber del cliente revisar la mercancía al momento de recibirla. No se aceptan reclamaciones después de 3-4  días hábiles de recibir la mercancía.
• No cubrimos zonas extendidas como Rancherías, poblados lejanos. 
• No cubrimos islas, islotes.
• Todos los envíos OCURRE son por cobrar. Excepto marcas participantes. Puede consultar el listado de marcas completo con su asesor comercial.
• Los envíos que son calculados o estimados por nuestra cuenta (envíos por cobrar) son meramente ilustrativos y no representan una cotización o una garantía de precios que se deberá cubrir al momento de recibir su mercancía. En caso de haber cualquier variación no es argumento válido para solicitar una cancelación de su pedido.
  
  

Política de Envío – Productos MDO

• Todos los productos de la marca MDO se manejan con envío por cobrar, independientemente del monto total de la compra.
• El costo del envío será cubierto por el cliente y podrá variar según la ubicación de entrega, volumen del pedido y condiciones de la paquetería o fletera asignada.
  
  

Recolección de Equipos por Parte del Cliente: 

• 1. Comunicación de dimensiones del equipo:
  Es obligación del personal de almacén o área correspondiente proporcionar al cliente la información sobre las dimensiones físicas reales del equipo que será entregado. Esto con el fin de que el cliente utilice un vehículo apropiado para su traslado.
  
• 2. Recomendación de transporte con empaque:
  Se debe sugerir de manera clara que el equipo se transporte en su empaque original o con protección adecuada. Esto disminuye riesgos de daños físicos durante la maniobra de carga, traslado y descarga.
  
• 3. Maniobras bajo responsabilidad del cliente:
  En caso de que el cliente insista en retirar el equipo sin empaque o utilizando un vehículo no apto para las dimensiones del mismo, Nogal Beat se deslinda de toda responsabilidad por cualquier daño físico, estético o funcional que pudiera generarse durante el traslado.
  Toda maniobra será considerada como responsabilidad exclusiva del cliente a partir del momento de la entrega.
  
• 4. Evidencia fotográfica del estado del equipo:
  El equipo de almacén colocará fotografías del equipo al momento de ser preparado para entrega o recolección. Estas imágenes se integrarán al pedido como respaldo del estado en el que fue entregado.
  
• 5. No aplicá devolución en estos casos:
  Una vez que el cliente ha aceptado llevar el equipo bajo estas condiciones, no se aceptarán devoluciones o reclamaciones posteriores por daños derivados del mal manejo durante el traslado.
• 6. Para la recolección de equipos por parte del cliente, es indispensable presentar identificación oficial vigente, así como proporcionar el número de placas y el modelo del vehículo que realizará la recolección.
  En caso de no cumplir con estos requisitos, no será posible realizar la entrega del equipo.