Política de envío

Con el objetivo de proporcionar mayor claridad en nuestros servicios, deseamos informarte sobre las políticas de envío gratuito basadas en la clasificación de la marca y las ciudades participantes. Te invitamos a revisar esta información y a contactar a tu asesor comercial para más información.

El plazo de entrega varía según la disponibilidad del inventario de cada fabricante, ya sea por existencias actuales o por el tiempo necesario para la producción. Es esencial verificar el plazo de entrega al realizar el pedido, ya que esta información se actualiza diariamente.

 

Envío Gratuito: Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos que superen el monto de $8,500.00 MXN netos. Este beneficio se aplica exclusivamente a las principales ciudades que cuentan con cobertura terrestre de Autolíneas JR / FEDEX. Es importante destacar que no incluimos zonas extendidas ni el servicio de FEDEX FREIGHT bajo esta política.

 

Pedidos Menores a $8,500.00 MXN y mayores de $5,000.00 MXN: Para los pedidos que no alcancen el monto mínimo de $8,500.00 MXN pero tengan un monto mínimo de $5,000.00 MXN se cobrará una tarifa fija de envío de $250.00 MXN netos.

 

Pedidos Menores a $5,000.00 MXN: Para los pedidos que no alcancen el monto mínimo de $5,000.00 MXN, se cobrará una tarifa fija de envío de $500.00 MXN netos.

 

Exclusiones y Consideraciones Especiales: Algunos productos debido a sus dimensiones o características especiales requieren validación por parte de un asesor antes de confirmar el envío gratuito. Estos incluyen:

  • Pupitres y módulos con paletas o aditamentos fijos.
  • Salas y bancas.
  • Mobiliario de grandes formatos (dimensiones lineales superiores a 1 metro).
  • Mobiliario diseñado bajo especificaciones particulares.
  • Mobiliario Médico y hospitalario.

Zonas con Restricciones de Envío: Existen ciertas áreas donde necesitamos validar el envío con un asesor antes de proceder. Esto incluye, pero no se limita a:

 

  • Comunidades rurales remotas.
  • Zonas con problemas de acceso por cuestiones de seguridad.
  • Islas, islotes y penínsulas, o cualquier ubicación que requiera acceso por barco, lancha o ferry.
  • Caminos y carreteras que se encuentren fuera de las principales ciudades.
  • Colonias que estén fuera del área conurbada de las ciudades principales.
  • Pueblos pequeños y alejados de los principales centros urbanos.
  • Baja California Norte y Baja California Sur.

 

Consultas: Para más información o si tienes alguna duda sobre la cobertura de envío, por favor contacta a uno de nuestros asesores. Estamos aquí para ayudarte a asegurar que tu experiencia de compra y envío sea la mejor posible.

 

Políticas generales.

  • Las Paqueterías y Fleteras son las convenidas por Nexus Flex. Algunas de nuestras paqueterías son:
    • FedEx
    • JR
    • Julián de Obregón.


En el caso de que el cliente prefiera utilizar los servicios de una fletera de su elección, se permitirá esta opción bajo la condición siempre y cuando el cliente asuma la plena responsabilidad por la integridad y el manejo adecuado de los equipos durante el proceso de transporte:


  • Una vez realizada su compra el domicilio no puede editarse o modificarse.
  • Todos los envíos serán realizados al domicilio original al momento de realizar la compra.
  • Si usted requiere de un cambio en el mismo debe contactar al servicio al cliente para darle opciones.
  • Es deber del cliente revisar la mercancía al momento de recibirla. No se aceptan reclamaciones después de 3-4  días hábiles de recibir la mercancía.
  • No cubrimos zonas extendidas como Rancherías, poblados lejanos. 
  • No cubrimos islas, islotes.